BRIGHT - test zachowań, obsługa Klienta i sprzedaż
Kluczowe zagadnienia dotyczące Certyfikacji BRIGHT
Wartsztaty BRIGHT to sesja online z instruktorem której celem jest przekazanie uczestnikom praktycznej wiedzy dotyczącej narzędzia.
BRIGHT to intuicyjne narzędzie rekrutacyjne a korzystanie z niego nie wymaga certyfikacji. Niemniej, procedury realizacji testów zawsze powinny być zgodne z wytycznymi Master International.
Dla kogo
Warsztaty BRIGHT zostały zaprojektowane dla pracowników HR, menadżerów liniowych oraz menadżerów zespołów.
Zawartość:
Celem warsztatów jest przekazanie praktycznych informacji dotyczących funkcjonalności narzędzia, w jaki sposób budować bazę kandydatów i rekrutować najlepszych pracowników do obsługi klientów. Przykładowa zawartość szkolenia:
Wstep do BRIGHT - budowa testu, zawartość i zarządzanie danymi
Poszukiwanie (screening) i dobór kandydatów
Zdefiniowanie profili pracowników
Określenie potencjału do obsługi klienta
Porównanie bazy kandydatów z wymaganiami stanowiskowymi
Zdefiniowanie automatycznego procesu poszukiwania i wyboru kandydtaów w oparciu o wprowadzone dane
Informacja zwrotna (feedback) i najlepsze praktyki
Jesteś zainteresowana_y Certyfikacją? Skontaktuj się z nami
